সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ ও ইনস্টাগ্রামসহ মেটার অধিকাংশ প্ল্যাটফর্মে প্রায় এক ঘণ্টাব্যাপী বড় ধরনের বিভ্রাট দেখা দেয়। বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীরা অ্যাপ চালু করা, লগইন করা এবং স্বাভাবিকভাবে সেবা ব্যবহারে সমস্যার মুখে পড়েন। তবে সেবা স্বাভাবিক হলেও বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে এখনো কোনো ব্যাখ্যা দেয়নি মেটা।

যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম ডাউনডিটেক্টরে জমা হওয়া তথ্য অনুযায়ী, রাত ৭টা ২১ মিনিটের পর থেকে ফেসবুকের বিভিন্ন সেবা ব্যবহারে সমস্যা নিয়ে অভিযোগ দ্রুত বাড়তে থাকে। সবচেয়ে বেশি অভিযোগ আসে অ্যাপ ব্যবহারে।

ডাউনডিটেক্টরের পরিসংখ্যান বলছে, মোট অভিযোগের ৫৬ শতাংশই ছিল অ্যাপ-সংক্রান্ত। এছাড়া ২৬ শতাংশ ব্যবহারকারী লগইন সমস্যার কথা জানান। ওয়েবসাইট ব্যবহারে সমস্যার অভিযোগ আসে ১১ শতাংশ প্রতিবেদনে।

ব্যবহারকারীদের বক্তব্য অনুযায়ী, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, রোমানিয়া, মিয়ানমার, মধ্যপ্রাচ্য ও ফিলিপিন্সসহ বিশ্বের বিভিন্ন অঞ্চলে সেবা ব্যাহত হয়।

সমস্যার কারণে কিছু ব্যবহারকারী ফেসবুক অ্যাপ চালু করতে, অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে কিংবা স্বাভাবিকভাবে সেবা ব্যবহার করতে বাধার মুখে পড়েন।

যদিও ঠিক কী কারণে এমন বিভ্রাট ঘটেছে, সে বিষয়ে ফেসবুকের মূল প্রতিষ্ঠান মেটা এখন পর্যন্ত কোনো আনুষ্ঠানিক ব্যাখ্যা দেয়নি।

এদিকে সংবাদমাধ্যম ইউনিলেইড জানিয়েছে, ফেসবুকের হাজার হাজার ব্যবহারকারী জানিয়েছেন, তারা ফেসবুক চালাতে পারছেন না।