বর্তমান যুগে স্মার্টফোনে ব্যক্তিগত তথ্য রাখাই স্বাভাবিক। অনেকেই ফোন লক করে রাখেন—পাসওয়ার্ড বা প্যাটার্ন দিয়ে—কিন্তু যদি কোনো কারণে লক ভুলে যান, তাতে দুশ্চিন্তার কিছু নেই। নিচে দুইটি কার্যকর উপায় ধাপে ধাপে তুলে ধরা হলো — একটি রিকভারি/ফ্যাক্টরি রিসেট পদ্ধতি এবং অন্যটি গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আনলক করার পদ্ধতি।

মনে রাখবেন, রিকভারি থেকে ফ্যাক্টরি রিসেট করলে ফোনের সব ডেটা মুছে যাবে। আগে থেকেই ডেটা ব্যাকআপ না থাকলে তা ফিরে পাওয়া যাবে না। চেষ্টা করার আগে বিষয়টি মাথায় রাখুন।

রিকভারি মোড থেকে ফ্যাক্টরি রিসেট (ডেটা মুছে যাওয়ার অপশন)
১. ফোনটি সম্পূর্ণভাবে বন্ধ (Power off) করুন।

২. কিছুক্ষণ পর — ফোনের মডেল অনুযায়ী — পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম আপ/ভলিউম ডাউন বাটন একই সঙ্গে প্রেস করে ধরে রাখুন, যাতে ফোন রিকভারি মোডে চলে যায়। (কোনো মডেলে ভিন্ন কী-কোম্বো লাগতে পারে)

৩. রিকভারি মেনুতে ‘Wipe data / Factory reset’ অপশনটি সিলেক্ট করুন। (মেনুতে নেভিগেট করতে ভলিউম বাটন ও সিলেক্ট করতে পাওয়ার বাটন ব্যবহার করুন)

৪. রিসেট প্রক্রিয়া শেষ হলে ফোন পুনরায় চালু করুন। এখন কোনো পাসওয়ার্ড বা প্যাটার্ন ছাড়াই ফোন সেটআপ করতে পারবেন—তবে পুরনো সব ডাটা মুছে গেছে।

গুগল অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আনলক (ইন্টারনেট এবং পূর্বে লগইন থাকা প্রয়োজন)
১. পাসওয়ার্ড/প্যাটার্ন ভুলে গেলে কয়েকবার চেষ্টা করলে স্ক্রিনে ‘Forgot Pattern/Password’ বা অনুরূপ অপশন প্রদর্শিত হতে পারে।

২. সেটিতে ট্যাপ করলে ফোনে রেজিস্টার্ড গুগল অ্যাকাউন্টে লগইন করতে বলা হবে। আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট (ই-মেইল ও পাসওয়ার্ড) দিয়ে লগইন করলে ফোন আনলক হয়ে যাবে এবং আপনি নতুন পাসওয়ার্ড/প্যাটার্ন সেট করতে পারবেন।
৩. এই পদ্ধতিটি কাজ করার জন্য ফোনে সক্রিয় ইন্টারনেট সংযোগ থাকতে হবে এবং ফোনটি পূর্বে আপনার গুগল অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত থাকতে হবে।

অন্যান্য উপায় ও সতর্কতা
আপনি চাইলে ওয়েব থেকে Google Find My Device (গুগল ডিভাইস ম্যানেজার) ব্যবহার করেও ডিভাইস আনলক বা রিসেট করতে পারেন—এর জন্য Gmail আইডি ও পাসওয়ার্ড প্রয়োজন।
সামসাং বা অন্য নির্মাতাদের ক্ষেত্রে আলাদা সার্ভিস (যেমন Samsung Find My Mobile) থাকলে সেগুলো ব্যবহার করে আনলক করা যেতে পারে।

যদি ফোনে ফ্যাক্টরি রিসেট প্রোটেকশন (FRP) সক্রিয় থাকে, রিসেটের পর মূল গুগল অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করতে বলা হবে—অর্থাৎ অ্যাকাউন্টের তথ্য না থাকলে ফোন অন করা যাবে না।
নিরাপদ বিকল্প হলে নিকটস্থ ব্র্যান্ডের অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারে যোগাযোগ করুন; তারা প্রকৃত মালিকত্ব যাচাই করে আনলক করতে সহায়তা করতে পারে।

দ্রুত আনলক করার সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হল — যদি সম্ভব হয় আগে থেকেই নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা ও গুগল অ্যাকাউন্টের তথ্য মনে রাখা। আর যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে নিজেই চেষ্টা করতে পারেন, আর প্রয়োজনে অথরাইজড সার্ভিস সেন্টারের সাহায্য নিন।